本次调查，是市消协采取为消费者家庭装修免费检测的方法进行的，是一项公益性调查活动，在2003年12月至2004年2月间进行。检测的项目主要是室内空气中对人体伤害比较大的甲醛、苯、甲苯、二甲苯等有害物质。同时，对于污染严重的消费者家庭，提供免费治理方案和采取治理措施。这也是市消协在家装行业形成以来，进行的首次大型调查活动。
调查首次采用了大规模、大范围、大样本量的方式对居民住宅室内及周围大气环境中的有机挥发物质进行了测试，共面向社会征集了北京各城区共294户消费者，检测房屋使用面积29668.77平方米，采集了1180个样本。对于自愿申请参加调查活动，免费向消费者提供治理的企业，专家和监测评价中心进行了严格的资质审查和产品检测，最终确定环保公司9家企业的9种产品，为41户消费者进行了室内空气污染免费治理。
检测结果中反映的消费者家庭装修污染状况不容乐观。调查显示，在294户消费者家庭中，室内空气质量优良的为209户，占总数的71%；空气环境污染的为85户，占总数的29%，其中，轻度污染的为44户，占15%，中度污染的为12户，占4%，重度污染的为29户，占10%。在294户消费者家庭中，家庭装修后甲醛超标的44例，占总数的15%；苯超标78例，占总数的26.5%。
在室内空气污染的85户消费者家庭中，属于开发商精装修造成污染的两户，占发生污染总数的2.35%；属于装修公司代购材料造成污染的26户，占发生污染总数的30.58%；属于业主自购材料造成污染的57户，占发生污染总数的67.05%。
专家进一步分析说，居民室内空气空气中甲醛和苯两个污染物室内浓度高于室外，表明这两种污染物主要是由室内装修造成的。目前，苯已被确定为致癌物质，主要来自于油漆、涂料中的溶剂、稀释剂和添加剂。由于装修完工的时间较短，苯还没有能够得到完全释放，可能是造成苯超标的主要原因。市消协提醒消费者：面对市场上品种繁多、名目各异的装修建材，一不要图便宜，应尽量到正规的市场或超市去购买；二是选购贴有安全健康认证标志的产品，购买时向经销商索要符合新标准的检测报告；三是让经营者在发票上写明产品名称、有害物质限量、等级等内容；四是在使用材料时尽量留一些小块样品，一旦出现问题可以作为证据。
此外，签订家装合同时最好加上居室的空气质量条款，一旦装修后出现室内空气污染问题，易于维护自己的合法权益。入住前最好请室内空气质量检测单位对室内空气质量进行检测，只有当检测结果低于国家室内室内空气质量标准时，才可放心入住
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